在海康威視官網(wǎng)下載設(shè)備網(wǎng)絡(luò)搜索工具“SADP”，服務(wù)支持--下載--工具軟件--網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)配置管理軟件 ，下載后按提示步驟選擇所需類型的設(shè)備進(jìn)行搜索工具安裝。

　　注意：部分?jǐn)z像機(jī)或硬盤錄像機(jī)隨機(jī)附帶的光盤中可能會(huì)有與設(shè)備相適宜的搜索軟件，可直接安裝光盤內(nèi)附帶搜索軟件。

　　確保電腦及需要重置密碼的設(shè)備在同一局域網(wǎng)內(nèi)，注意電腦IP地址與設(shè)備需在同一網(wǎng)段內(nèi)。

　　設(shè)備默認(rèn)IP一般為：192.168.1.64，子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0，**：192.168.1.1。隨機(jī)附帶文件一般附有默認(rèn)IP的相關(guān)信息。

　　打開搜索軟件，在需要重置密碼的設(shè)備編號(軟件左側(cè))上打，選中設(shè)備后，點(diǎn)擊右下角“忘記密碼”。

　　海康威視現(xiàn)已推出在微信公眾號上自行重置密碼功能，關(guān)注微信公眾號“海康威視客戶服務(wù)”，點(diǎn)擊“貼心服務(wù)”，“密碼重置”，選擇“SADP掃描恢復(fù)”。掃描SADP搜索軟件上的二維碼，出現(xiàn)數(shù)字和字母結(jié)合的串號后，將該號碼輸入到“第二步”，“手動(dòng)輸入”的方框中，然后重新設(shè)置密碼。

　　若按上述步驟還是不能重置密碼或提示“該型號不允許自助恢復(fù)，請聯(lián)系分公司處理”等異常信息，請回看“請選擇密碼恢復(fù)方式”中的注意事項(xiàng)，看攝像機(jī)是否屬于需聯(lián)系分公司處理的范圍。可直接撥打?？导夹g(shù)支持熱線咨詢分公司聯(lián)系電話， 也可自行上網(wǎng)查詢?？低暿酆蠓?wù)站電話 。

　　在SADP搜索軟件上選擇“導(dǎo)出文件”，將此文件發(fā)送至分公司售后，然后將方會(huì)提供的**信息輸入到“第二步”，“手動(dòng)輸入”的方框中，即可重新設(shè)置密碼。 注意：如此操作提示密碼恢復(fù)失敗，請將攝像機(jī)斷電，然后重新搜索，導(dǎo)出文件后，獲取**信息，重復(fù)上述操作。

　　*后，重置硬盤錄像機(jī)密碼。

　　關(guān)注微信公眾號“海康威視客戶服務(wù)”，點(diǎn)擊“貼心服務(wù)”，“密碼重置”，選擇“設(shè)備本地恢復(fù)”，按照提示操即可。

　　如無法恢復(fù)：

　　1、重啟設(shè)備再次嘗試;

　　2、如***是手動(dòng)輸入，檢查***是否輸入正確;

　　3、檢查輸入串號或安全碼是否正確，區(qū)分大小寫;

　　4、聯(lián)系技術(shù)支持。