1、首先檢查網(wǎng)線和水晶頭有沒有問題，沒問題那就開始檢查下配置的IP是否正確。點擊開始然后點擊運行，如下圖所示。

　　2、然后打開運行，在輸入欄中輸入cmd。

　　3、接著就會彈出如下圖所示的對話框欄。

　　4、然后在對話框欄中輸入：ping 127.0.0.1如果安裝是正確，就會彈出如下圖所示的信息，繁殖如果彈出其它提示錯誤的信息，就是說明TCP/IP沒有安裝正確。

　　5、這時候打開?？低暪娞?，把密碼重置，SADP掃碼恢復(fù)接著把硬盤錄像機攝像頭連接在同一個的局域網(wǎng)內(nèi)打開，然后SADP軟件上面就會顯示你的設(shè)備信息，在修改的設(shè)備前打勾再點擊右下角的忘記密碼，點擊二維碼。

　　6、然后再回到海康公眾號里選擇點擊我準(zhǔn)備好了，點擊下一步進行掃碼，然后把掃到的英文跟說字填到框里，然后重新設(shè)置密碼。成功之后再重新啟動設(shè)備，連接就會顯示在線了。

　　2、然后打開運行，在輸入欄中輸入cmd。

　　3、接著就會彈出如下圖所示的對話框欄。

　　4、然后在對話框欄中輸入：ping 127.0.0.1如果安裝是正確，就會彈出如下圖所示的信息，繁殖如果彈出其它提示錯誤的信息，就是說明TCP/IP沒有安裝正確。

　　5、這時候打開?？低暪娞?，把密碼重置，SADP掃碼恢復(fù)接著把硬盤錄像機攝像頭連接在同一個的局域網(wǎng)內(nèi)打開，然后SADP軟件上面就會顯示你的設(shè)備信息，在修改的設(shè)備前打勾再點擊右下角的忘記密碼，點擊二維碼。

　　6、然后再回到?？倒娞柪镞x擇點擊我準(zhǔn)備好了，點擊下一步進行掃碼，然后把掃到的英文跟說字填到框里，然后重新設(shè)置密碼。成功之后再重新啟動設(shè)備，連接就會顯示在線了。

　　有線連接僅代表你的攝像機和路由器連接起來了，但是需要螢石云在線的話，必須要求設(shè)備的IP和路由器LAN口IP再同一網(wǎng)段，并且設(shè)備的**備用DNS服務(wù)器填寫正確才可以，你可以喲個瀏覽器進攝像機WEB界面登陸進去，配置-網(wǎng)絡(luò)-基本信息-確認(rèn)IP地址及DNS服務(wù)器，然后進高級配置-平臺接入，確認(rèn)螢石云狀態(tài)在線就行了。

　　如果還是不行，可將設(shè)備升級后再試。

　　同時手機遠程觀看與網(wǎng)絡(luò)有很大關(guān)系，*好確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)正常